Cumplimiento · Ley 172-13

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

Esta política describe cómo CESALUD recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través del sitio cesalud.do, en cumplimiento con la Ley 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Responsable del tratamiento

CESALUD — Centro Especializado para la Salud
Dra. Gabrielina Mercedes
Calle Benigno Filomeno de Rojas, Zona Universitaria,
Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
Contacto: info@cesalud.do

2. Datos que recopilamos

• Formulario de contacto (/contacto/): nombre, teléfono, email (opcional) y mensaje libre.
• Agendamiento de citas (/agendar/): los datos necesarios para reservar la cita y el tipo de evento (motivos genéricos, sin información clínica sensible).
• Test de síntomas (/test-sintomas/): no recopila datos personales. La telemetría es agregada y anónima (perfil top-2 + marca temporal).

3. Finalidad del tratamiento

• Responder solicitudes de información enviadas por el formulario.
• Agendar y confirmar citas, enviar recordatorios.
• No utilizamos los datos para marketing masivo en esta versión del sitio.

4. Base legal

Consentimiento explícito mediante el checkbox de aceptación en el formulario o la confirmación de cita.

5. Conservación

• Mensajes de contacto: hasta 12 meses.
• Citas: durante la relación clínica + el periodo legal de conservación de registros médicos.
• Telemetría del test: agregada y sin retención individual.

6. Destinatarios

Únicamente el personal clínico y administrativo de CESALUD. No realizamos transferencias internacionales de datos. El sistema de agenda Cal.com está autoalojado en nuestro propio servidor — los datos no salen de la infraestructura controlada por CESALUD.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales. Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@cesalud.do o por WhatsApp al +18094354011. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Seguridad

Conexión cifrada (HTTPS) en tránsito. Base de datos cifrada en reposo. Accesos al sistema auditados.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema de citas (sesión de Cal.com cuando agendas). No usamos cookies de marketing, ni Google Analytics, ni píxeles de seguimiento de redes sociales.

10. Terceros

• Cal.com: autoalojado en nuestro servidor. No es un tercero externo.
• WhatsApp: al hacer clic en cualquier enlace de WhatsApp, abandonas este sitio y aplica la política de privacidad de Meta.
• Google Maps (embed en /contacto/): Google es un tercero. Aplica su política de privacidad.

11. Cambios a esta política

Cualquier modificación se reflejará en la fecha de "Última actualización" al inicio. Versiones anteriores quedan archivadas en el control de versiones del sitio.

12. Autoridad de control

Procuraduría Especializada de Datos Personales (República Dominicana).